Sports / Mobile
Jaya Com-এ আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার আগেই জানতে পারবেন আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে তা ব্যবহার হয়। এই নীতি আপনার এলাকার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল — আমাদের পরিষেবা ব্যবহারের আগে আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য বিধি যাচাই করুন।
আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরির মুহূর্ত থেকে Jaya Com যে তথ্য সংগ্রহ করে, তা শুধুমাত্র আপনার সেশন পরিচালনা ও পরিষেবা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়। নাম, মোবাইল নম্বর এবং লেনদেনের বিবরণ — এই তথ্যগুলো আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত থাকে। আপনি Upay বা Bank ট্রান্সফার-এর মাধ্যমে জমা বা উত্তোলন করলে সেই রেকর্ড আপনার লেনদেনের ইতিহাসে সংরক্ষিত হয় এবং যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট থেকে যাচাই করা যায়। আমরা কুকি ব্যবহার করি — মূলত সেশন ধারাবাহিকতা বজায় রাখতে এবং মোবাইলে প্রবেশের অভিজ্ঞতা সহজ করতে। তৃতীয় পক্ষের সাথে কোনো তথ্য ভাগ করা হয় না, তবে স্থানীয় আইন প্রয়োগকারী সংস্থার আইনি দাবির ক্ষেত্রে প্রযোজ্য বিধিমালা অনুসরণ করা হয়। এই নীতির সুরক্ষা আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল — আপনি যদি বাংলাদেশ থেকে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করেন, তাহলে বাংলাদেশের তথ্য সুরক্ষা বিধিমালা এখানে প্রাসঙ্গিক। ডেটা কতদিন রাখা হবে তা অ্যাকাউন্টের অবস্থা ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তার ভিত্তিতে নির্ধারিত হয়।
Jaya Com-এর গোপনীয়তা নীতি আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন এবং সাইটে আপনার কার্যক্রম সম্পর্কিত তথ্যের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। তবে এই নীতির আওতা এবং আপনার অধিকার আংশিকভাবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে — বাংলাদেশের প্রযোজ্য বিধিমালা অনুযায়ী আপনার অধিকার নির্ধারিত হবে। আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কীভাবে ব্যবহার করি তা প্রতিটি বিভাগে স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করা আছে, যাতে অ্যাকাউন্ট খোলার আগেই আপনি পুরো চিত্রটা বুঝতে পারেন।
আপনার নিবন্ধন তথ্য, লগইন কার্যক্রম এবং অ্যাকাউন্ট ওয়ালেটের সাথে সম্পর্কিত সব তথ্য এই নীতির সরাসরি আওতায় পড়ে। অ্যাকাউন্ট পরিচালনার প্রতিটি ধাপে আমরা শুধু প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করি।
Upay বা Bank ট্রান্সফার-এর মাধ্যমে করা প্রতিটি লেনদেনের রেকর্ড এই নীতির অধীনে সংরক্ষিত থাকে। পেমেন্ট তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হয় কেবলমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে এবং প্রযোজ্য আইন মেনে চলতে।
আপনি সাইটে কোন বিভাগ দেখছেন বা কোন গেম খুলছেন — এই ব্যবহারের তথ্য আমাদের সেবা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়। তবে এটি আপনার পরিচয় প্রকাশ না করেই পরিসংখ্যান আকারে প্রক্রিয়া করা হয়।
বাইরের লিংক বা তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ে — এগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি আছে। Jaya Com-এর নীতি সেই পৃষ্ঠাগুলোতে আপনার কার্যক্রম কভার করে না; সেখানে যাওয়ার আগে সংশ্লিষ্ট নীতি দেখে নেওয়া জরুরি।
Jaya Com-এ আপনার অ্যাকাউন্টে যে তথ্য রয়েছে, তা নিয়ে আপনার সরাসরি কিছু করার পথ খোলা আছে। লগইন করার পর অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গেলে আপনি নাম, যোগাযোগের ঠিকানা এবং পেমেন্ট-সংক্রান্ত তথ্য দেখতে পাবেন — কোনো কিছু ভুল মনে হলে সেখান থেকেই সংশোধনের অনুরোধ করা যায়। Upay বা Bank ট্রান্সফার-এর মাধ্যমে জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড অ্যাকাউন্ট ওয়ালেট বিভাগে সংরক্ষিত থাকে, যা আপনি যেকোনো সময় মোবাইলে পরীক্ষা করতে পারবেন। তথ্য মুছে ফেলার বা সীমিত করার অনুরোধ থাকলে সহায়তা দলের কাছে পাঠান — আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী যতটুকু প্রযোজ্য, আমরা সেই সীমার মধ্যে সাড়া দেব। কোনো প্রশ্ন থাকলে সহায়তা পথ ব্যবহার করুন; সাধারণত প্রথম জবাব আসতে বেশি সময় লাগে না।
অ্যাকাউন্ট সেটিংসে লগইন করলে আপনার নাম, যোগাযোগ এবং পেমেন্ট রেকর্ড একসাথে দেখা যায়। Upay ও Bank ট্রান্সফার লেনদেনের ইতিহাস ওয়ালেট বিভাগে আলাদাভাবে সংরক্ষিত থাকে।
কোনো তথ্য ভুল থাকলে অ্যাকাউন্ট প্রোফাইলে সরাসরি পরিবর্তন করুন অথবা সহায়তা দলকে জানান। আমরা যাচাই করে প্রয়োজনীয় সংশোধন করব।
গোপনীয়তা নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে সহায়তা চ্যানেলে জানান। আপনার অঞ্চলের আইন যা অনুমোদন করে, সেই সীমার মধ্যে আমরা জবাব দিতে বাধ্য।
তথ্য মুছে ফেলা বা প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করতে পারেন। প্রযোজ্যতা আপনার অবস্থানের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে — অনুরোধ পাঠালে আমরা পথ বলে দেব।
আপনার তথ্য বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন থাকলে, নিচের যেকোনো পথে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। Jaya Com-এ গোপনীয়তা নীতি বিষয়ক অনুরোধ — যেমন তথ্য সংশোধন, অ্যাকাউন্ট রেকর্ড পর্যালোচনা বা নীতির ব্যাখ্যা চাওয়া — সরাসরি সহায়তা চ্যানেলের মাধ্যমে পাঠান। আমরা প্রতিটি অনুরোধ আলাদাভাবে দেখি এবং আপনার অ্যাকাউন্টের নির্দিষ্ট তথ্যের ভিত্তিতে সাড়া দিই। যোগাযোগের আগে আপনার নিবন্ধিত ই-মেইল ঠিকানা প্রস্তুত রাখুন — এটি আপনার পরিচয় নিশ্চিত করার দ্রুততম উপায়। প্রতিটি চ্যানেলের ভূমিকা আলাদা; সঠিক পথ বেছে নিলে আপনার অনুরোধ দ্রুত পৌঁছায়। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য অধিকার ও প্রক্রিয়া ভিন্ন হতে পারে — প্রশ্ন থাকলে সেটিও জানান।
সাইটে লগইন অবস্থায় লাইভ চ্যাট বিকল্পটি স্ক্রিনের নিচের কোণে দেখা যায়। গোপনীয়তা বিষয়ক সাধারণ জিজ্ঞাসা বা তথ্য যাচাইয়ের অনুরোধ এখান থেকে করা যায়। চ্যাট শুরু করার সময় আপনার অ্যাকাউন্টে সংযুক্ত ই-মেইলটি উল্লেখ করুন।
নীতি-সংক্রান্ত আনুষ্ঠানিক অনুরোধের জন্য ই-মেইল ব্যবহার করুন — যেমন ডেটা পর্যালোচনা বা তথ্য সংশোধনের আবেদন। সাইটে প্রকাশিত সহায়তা ই-মেইল ঠিকানায় বার্তা পাঠান এবং বিষয়ে স্পষ্টভাবে 'গোপনীয়তা অনুরোধ' লিখুন।
লগইন করার পর অ্যাকাউন্ট বিভাগে প্রবেশ করুন। সেখানে আপনার নিবন্ধিত তথ্য, লেনদেনের রেকর্ড এবং যোগাযোগের পছন্দ দেখতে ও পরিবর্তন করতে পারবেন। সরাসরি অ্যাকাউন্ট পেজ থেকে করা পরিবর্তন তাৎক্ষণিকভাবে সংরক্ষিত হয়।
আপনার অ্যাকাউন্টে যে তথ্য জমা হয় — লেনদেনের ইতিহাস, জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড, যোগাযোগের বিবরণ — তা আমরা নিরাপদভাবে রাখি। Upay বা Bank ট্রান্সফার-এর মাধ্যমে করা প্রতিটি লেনদেন আপনার অ্যাকাউন্ট ওয়ালেটে নথিভুক্ত থাকে এবং সেই রেকর্ড শুধুমাত্র আপনি ও আমাদের অ্যাকাউন্ট দল দেখতে পান। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধুমাত্র আপনার সেশন সক্রিয় রাখতে এবং মোবাইলে প্রবেশের অভিজ্ঞতা স্বাভাবিক রাখতে — তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি করা হয় না। তথ্য ধারণের মেয়াদ আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ না হওয়া পর্যন্ত নির্দিষ্ট তথ্য সংরক্ষণ করা হয়। কোনো পরিবর্তন দরকার হলে বা তথ্য পর্যালোচনার অনুরোধ করতে চাইলে, সহায়তা দলের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করুন — প্রক্রিয়াটি আপনার অ্যাকাউন্ট পাতায় বর্ণিত পথ অনুসরণ করে।
Upay ও Bank ট্রান্সফার-এর মাধ্যমে হওয়া প্রতিটি লেনদেন আপনার অ্যাকাউন্ট ওয়ালেটে নথিভুক্ত থাকে। এই রেকর্ড শুধুমাত্র আপনি ও অনুমোদিত দল দেখতে পান — বাইরে শেয়ার করা হয় না।
কুকি ব্যবহার করা হয় সেশন সক্রিয় রাখতে এবং মোবাইলে স্বাভাবিক প্রবেশ নিশ্চিত করতে। বিজ্ঞাপন বা তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিংয়ের জন্য কুকি ব্যবহার হয় না। ব্রাউজার সেটিং থেকে আপনি কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।
আপনার তথ্য কতদিন রাখা হবে তা আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী নির্ধারিত। অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় বা বন্ধ হলেও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ না হওয়া পর্যন্ত নির্দিষ্ট রেকর্ড সংরক্ষিত থাকে।
তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট পাতায় দেওয়া পথ অনুসরণ করলে সঠিক দলের কাছে অনুরোধ পৌঁছাবে।
আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে একসাথে দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে সহায়তা মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।
আমরা অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় দেওয়া নাম, যোগাযোগের তথ্য এবং জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড সংগ্রহ করি। Upay বা Bank ট্রান্সফার-এর মাধ্যমে লেনদেন হলে সেই তথ্যও অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত থাকে। আমরা কেবল প্রয়োজনীয় তথ্যই রাখি।
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। পেমেন্ট যাচাই ও প্রযুক্তিগত পরিষেবার জন্য নির্দিষ্ট অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে। স্থানীয় আইনের প্রয়োজনে কর্তৃপক্ষের অনুরোধে তথ্য দেওয়া হতে পারে।
অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করে 'অ্যাকাউন্ট সেটিংস' বিভাগে যান। সেখানে আপনার প্রোফাইল তথ্য ও লেনদেনের ইতিহাস দেখা যাবে। কোনো তথ্য সংশোধন করতে হলে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন এবং অ্যাকাউন্টের বিস্তারিত উল্লেখ করুন।
হ্যাঁ, আমরা সাইটের কার্যকারিতা ও আপনার পছন্দ মনে রাখার জন্য কুকি ব্যবহার করি। আপনার মোবাইলের ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যাবে। তবে কিছু কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু অংশ সঠিকভাবে কাজ না-ও করতে পারে।
এই নীতি ব্যবহারকারীর অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশে প্রযোজ্যতা ও যোগ্যতা সম্পর্কে আপনার অঞ্চলের বিদ্যমান বিধিমালা অনুসরণ করুন। কোনো নির্দিষ্ট আইনগত প্রশ্ন থাকলে সংশ্লিষ্ট পেশাদারের সাথে পরামর্শ করুন।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে সহায়তা মাধ্যমে লিখিতভাবে জানান। অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণের সময়সীমা ও শর্তাবলি প্রকাশিত নীতিতে উল্লেখ রয়েছে। আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা আবশ্যক হতে পারে।